16.11.2017

PlansystemDKs support

PlansystemDKs support kan hjælpe dig med spørgsmål og problemer i forbindelse med brug af og indberetning til PlansystemDK.

Henvendelser vedrørende indhold i planer bedes rettes til den pågældende kommune.

Se venligst også vores Spørgsmål og svar om PlansystemDK.

Kontakt

E-mail: supportplansystemdk@erst.dk
Telefon: 35 29 12 00

Telefonen passes i tidsrummet 09:00 - 14:00 på hverdage.

Der kan i ekstraordinære situationer forekomme tidspunkter uden telefonpasning. Dette vil blive adviseret her på hjemmesiden. I sådanne situationer kan du skrive en e-mail, som vil blive besvaret hurtigst muligt. 

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, opfordrer vi til, at du har de følgende informationer klar, når du kontakter vores supportlinje.

  • PlanID
  • Plantype
  • Kontaktinformation
  • Screenshots (specielt ved fejlmeddelelser og andre problemer af teknisk karakter)