19.01.2018

Plandata.dk support

Supporten kan svare på spørgsmål vedr. Plandata.dks indberetningsmodul, kortmodul og webservices samt spørgsmål vedr. overgangsperioden i første halvdel af 2018. 

Hav følgende klar

Du får den bedste og hurtigste hjælp, hvis du har følgende informationer klar, når du kontakter supporten:

  • PlanID for den pågældende plan 
  • Plantype (kommuneplan, lokalplan etc.) 
  • Kontaktinformation (telefonnummer eller e-mail) 
  • Screenshots (specielt ved fejlmeddelelser og andre problemer af teknisk karakter).

Henvendelser vedrørende indhold i planer bedes rettes til den pågældende kommune.

Kontakt

E-mail: support.plandata@erst.dk

Telefon: 35 29 12 00

Telefonen er åben alle hverdage fra kl. 09:00 - 14:00.

I ekstraordinære tilfælde kan telefonen være lukket inden for normal åbningstid. Det vil i så fald fremgå af hjemmesiden. Har du akut brug for hjælp i sådan en situation, kan du sende en e-mail, som vi vil blive besvaret hurtigst muligt.